Recepción Digital para Clínicas y Consultas Médicas
Agenda llena, menos horas perdidas.
Atendemos el primer contacto de tu clínica, respondemos las preguntas de siempre, agendamos y confirmamos horas. Desde $149.000 + IVA al mes.
Sin formulario. Escribe como si fueras uno de tus propios clientes.
Una recepción comercial digital para clínicas en Chile es un sistema que atiende el primer contacto de pacientes por WhatsApp y web, responde precios, horarios y convenios, agenda horas y las confirma para reducir inasistencias. No entrega indicaciones clínicas ni reemplaza al equipo de salud: es un filtro y una agenda que trabajan mientras tu equipo atiende. Disponible en todo Chile desde $149.000 + IVA al mes.
Atiendes pacientes; no puedes atender el teléfono todo el día.
WhatsApp sin parar
Preguntas constantes por precios, horarios, convenios y ubicación.
Horas perdidas
Pacientes que no confirman ni llegan dejan boxes vacíos.
Web poco clara
No transmite confianza ni muestra bien tus especialidades.
Sin registro
No hay orden de quién pidió hora y para qué.
Recepción saturada
El equipo se desborda justo en horario de atención.
La matemática del ingreso en riesgo
Supuestos [HIPÓTESIS — VALIDAR con tu propia realidad], ajústalos a tu clínica:
Consultas/mes
250
% desatendida o tardía
25%
% con viabilidad real
70%
Tasa de cierre
50%
Ticket (valor promedio de una consulta particular)
$35.000
250 × 25% ≈ 62.5 consultas desatendidas o tardías/mes → × 70% viables ≈ 43.8 → × 50% de cierre ≈ 21.9 operaciones perdidas/mes × $35.000 =
≈ $765.625 de ingreso potencial en riesgo cada mes
No toda consulta perdida era una venta segura; esto es una estimación de orden de magnitud, no una promesa de ingreso. Compárese contra el plan Recepción Comercial ($590.000 + IVA/mes).
¿Cuánto de esto se te está yendo hoy sin que lo veas?
¿Me contesta un robot?
Integramos WhatsApp Business API y Meta AI Agents sobre tu propio número. La IA filtra y responde las preguntas repetitivas siguiendo el protocolo exacto que aprobaste para tu clínica; las consultas reales y calificadas se derivan a revisión humana de nuestro equipo antes de comprometerte a algo. Nunca se hace pasar por una persona específica ni finge ser quien no es.
Bot genérico
Rígido, respuestas fijas, sin protocolo propio ni derivación real.
Call center
Caro, alta rotación, no conoce tu negocio real.
Esto
WhatsApp Business + Meta AI Agents con tu protocolo, y revisión humana para lo que califica. Mejora con reporte mensual.
Así se ve una conversación real
Simulación con fines demostrativos — la atención es automatizada bajo protocolo, nunca finge ser una persona.
Esto es lo que recibe el dueño
Qué hacemos por tu clínica
No vendemos “una página web”. Montamos un sistema que ordena tu presencia y atiende tu primer contacto comercial.
Respondemos lo repetido
Precios, horarios, ubicación, convenios y preparación.
Agendamos y confirmamos
Reducimos inasistencias con confirmación de horas.
Filtramos urgencias
Derivamos al profesional lo que lo requiere.
Registramos
Cada solicitud queda lista para seguimiento.
Lo que no es viable se responde con cortesía y se cierra sin quemar tu tiempo — no todo tiene que llegar a ti.
Cómo comprobar que funciona
Aún no publicamos testimonios ni cifras de clientes: preferimos no inventarlos. Esto es lo que sí puedes verificar desde el primer mes.
Protocolo aprobado por ti
Cada respuesta sigue el protocolo que definiste para tu clínica; nada se responde "a criterio libre" de la IA.
Registro de conversaciones
Cada intercambio queda registrado y disponible para que revises cómo se está atendiendo.
Reglas de derivación
Definidas contigo: qué se deriva, cuándo y a quién, sin ambigüedad.
Reporte mensual
Resumen de consultas, filtradas, agendadas y derivadas — además de confirmaciones de hora y reportes de inasistencia por semana.
¿Y las alternativas?
| Para tu clínica | Tú mismo | Bot genérico | Secretaria presencial | Agencia web/marketing | Recepción Comercial Digital | Plan Pro |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Inversión mensual | $0 | $0–$100.000 | Orden de un sueldo + leyes sociales | Por proyecto, sin continuidad | $149.000–$590.000 + IVA | desde $950.000 + IVA |
| Atención humana | Sí (tú) | No | Sí, en su horario | No | Híbrida: IA + supervisión humana | Híbrida + hoja de ruta dedicada |
| Adaptación al negocio | Total (eres tú) | Rígida, respuestas fijas | Buena si conoce el rubro | Baja, mira el sitio no la atención | Alta, protocolo hecho a tu medida | Muy alta, sistemas a medida |
| Filtrado de consultas | Ninguno | Básico o nulo | Depende de la persona | No aplica | Sí, con criterios definidos | Sí, avanzado |
| Agenda y confirmación | Manual | No | Sí, si tiene agenda | No | Sí, con confirmación automática | Sí + integraciones |
| Seguimiento y registro | Ninguno o manual | No | Depende del cuaderno/Excel | No | Sí, ordenado y reportado | Sí, tipo CRM/ERP |
| Desarrollo tecnológico | Ninguno | Ninguno | Ninguno | Sitio web puntual | Automatizaciones básicas | Hoja de ruta continua con IA |
| Dependencia del dueño | Total | Total (no resuelve nada) | Media (requiere gestión) | Alta (dependes de cada proyecto) | Baja, tú defines límites | Baja, capacidad externalizada |
Honestidad primero: si tu volumen es muy bajo, una secretaria presencial o software vertical del rubro puede convenirte más que nosotros — te lo decimos igual.
Planes y precios
Valores netos; se les aplica IVA (19%). El pago inicial es una inversión única de implementación (levantamiento, protocolo, configuración, capacitación); el pago mensual es recurrente.
Para clínica, el plan Recepción Comercial suele tener más sentido: una clínica que necesita agenda activa, confirmación de horas y filtrado de urgencias además de responder lo repetido.
Presencia Digital
Para tener una presencia clara.
$149.000 + IVA / mes
Pago inicial $390.000 + IVA
- ✓ Landing o sitio web básico
- ✓ Hosting y mantención técnica
- ✓ Botón de WhatsApp
- ✓ SEO técnico básico
- ✓ Analytics / Search Console
- — Sin atención humana de WhatsApp
Captación WhatsApp
Captar y filtrar por WhatsApp.
$290.000 + IVA / mes
Pago inicial $490.000 + IVA
- ✓ Web optimizada + SEO local básico
- ✓ Estructura comercial de servicios
- ✓ Preguntas frecuentes y protocolo
- ✓ Respuestas tipo y filtro inicial
- ✓ Registro de oportunidades
- ✓ Derivación al dueño cuando califica
- Hasta 80 conversaciones/mes · L–V
Recepción Comercial
Recepción comercial completa.
$590.000 + IVA / mes
Pago inicial $690.000 + IVA
- ✓ Todo el plan Captación WhatsApp
- ✓ Atención de WhatsApp más activa
- ✓ Recepción de llamadas (horario definido)
- ✓ Agenda de citas y confirmación
- ✓ Registro tipo CRM y seguimiento
- ✓ Reporte comercial + reunión mensual
- Hasta 150 conv. y 60 llamadas/mes · L–V
Operación Comercial IA
A medida · Empresas.
desde $950.000 + IVA / mes
Pago inicial desde $900.000 + IVA
- ✓ Web + SEO + WhatsApp + telefonía
- ✓ Agenda + CRM + embudo comercial
- ✓ Automatizaciones
- ✓ IA para clasificación de consultas
- ✓ Base de conocimiento
- ✓ Reportes y mejora continua
Los excedentes de conversaciones o llamadas se cobran aparte de forma transparente. Horario de atención: lunes a viernes, salvo acuerdo distinto.
Plan Pro / Partner Tecnológico
El departamento tecnológico y de IA externalizado de una PYME que todavía no necesita un equipo interno. Los desarrollos se priorizan por impacto y complejidad, en una hoja de ruta mensual — no es "ilimitado", es capacidad continua bien administrada. Ejemplos para tu clínica:
Recordatorios automáticos de controles
Seguimiento de pacientes crónicos o con controles periódicos, sin depender de la memoria del equipo.
Panel de ocupación por box y profesional
Vista de disponibilidad real para agendar más rápido y evitar choques de horario.
Encuestas de satisfacción post-consulta
Registro simple de experiencia del paciente para detectar problemas a tiempo.
Tú sigues siendo responsable de las decisiones del negocio; nosotros aportamos la capacidad técnica. No tiene sentido si tu operación aún no requiere más de una herramienta digital simple.
Implementación, control y límites
Qué entregas tú
Información de tu clínica, criterios de atención, casos que se derivan y aprobación del protocolo antes de partir.
Quién aprueba las respuestas
Tú, antes de poner el protocolo en marcha. Cambios posteriores se piden y se aplican sin rehacer todo.
Cómo se mide
Reporte mensual simple: consultas, filtradas, agendadas/derivadas y tiempo de respuesta.
Oficina física
Tenemos oficina en Viña del Mar. Si prefieres conversar en persona antes de partir, coordinamos una reunión presencial con cita previa.
Límites y confidencialidad
Manejamos solo datos de contacto y motivo administrativo de la cita, con criterios de confidencialidad. El acto médico y cualquier indicación clínica son siempre responsabilidad del equipo de salud.
¿Es para ti?
Tiene sentido para ti si…
- ✓Tu equipo se satura de WhatsApp en horario de atención de pacientes.
- ✓Tienes inasistencias que dejan horas vacías cada semana.
- ✓Quieres una web que muestre bien tus especialidades y convenios.
- ✓Necesitas ordenar quién pidió hora y para qué motivo.
Probablemente todavía no lo necesitas si…
- –Tu clínica atiende con agenda cerrada, sin espacio para pacientes nuevos.
- –Ya tienes un sistema de agenda y confirmación que funciona bien.
- –Recibes muy pocas consultas nuevas al mes.
Las dudas más frecuentes, de frente
"Ya tengo secretaria"
Esto cubre fuera de horario y los peaks de mensajes; te saca el WhatsApp de encima, no reemplaza a tu equipo.
"Mi rubro es muy técnico"
El protocolo de tu clínica lo defines tú. Lo que no está en el protocolo se deriva, nunca se inventa.
"¿Y si no funciona?"
Medimos mensualmente, tú controlas el protocolo en todo momento y conversamos el alcance de salida si algo no calza.
Preguntas frecuentes
¿Entregan diagnósticos o indicaciones médicas?
No. No damos indicaciones clínicas: agendamos, informamos lo administrativo y derivamos al profesional. El acto médico es siempre del equipo de salud.
¿Cumplen con la privacidad de los pacientes?
Sí. Manejamos solo datos de contacto y motivo de la cita con criterios de confidencialidad; no difundimos información sensible.
¿Cómo automatizar la atención por WhatsApp de un clínica en Chile?
Integrando WhatsApp Business API y Meta AI Agents sobre tu propio número, con web y agenda, bajo un protocolo que tú apruebas. La IA filtra las preguntas repetitivas y deriva a revisión humana lo que califica. Para clínica esto suele partir con el plan Recepción Comercial, desde $149.000 + IVA/mes en su versión base.
¿Cuánto cuesta este servicio?
Los planes van desde $149.000 + IVA/mes (Presencia Digital) hasta $950.000 + IVA/mes (Plan Pro a medida), más una inversión inicial de implementación según alcance.
¿Qué incluye exactamente el pago inicial de implementación?
Levantamiento de tu negocio, diseño del protocolo de atención contigo, configuración de WhatsApp Business/Meta AI Agents, web y agenda, pruebas del flujo, capacitación de nuestro equipo en tu operación y puesta en marcha. Es un trabajo de una vez; el pago mensual es aparte y recurrente.
¿Puede reemplazar a mi secretaria?
No la reemplaza: cubre fuera de horario, absorbe peaks de mensajes y filtra antes de derivar. Una persona presencial sigue siendo valiosa para la atención en el local.
¿Es lo mismo que un bot?
No. Usamos WhatsApp Business API y Meta AI Agents configurados con el protocolo específico de tu negocio, y las consultas reales se derivan a revisión humana. Un bot genérico no tiene ese protocolo ni esa derivación.
¿Puedo reunirme con ustedes en persona?
Sí. Tenemos oficina en Viña del Mar y coordinamos reuniones presenciales con cita previa si prefieres conversar cara a cara antes de partir o durante el servicio.
¿Qué no debería responder la recepción digital?
Todo lo que exige juicio profesional: diagnósticos, asesoría legal, cotizaciones técnicas finales o compromisos comerciales fuera de lo autorizado. Eso siempre se deriva.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Sí, se integra sobre tu número o uno nuevo dedicado, según lo que prefieras.
¿Qué pasa fuera de horario?
El protocolo define qué se responde fuera de horario y qué queda para el siguiente día hábil; no prometemos disponibilidad 24/7 salvo que se contrate explícitamente.
¿Qué plan conviene para clínica?
En la mayoría de los casos el plan Recepción Comercial es el punto de partida razonable; el plan exacto depende de tu volumen real de consultas.
¿Garantizan más ventas o ser primeros en Google?
No. No prometemos ventas ni posición #1. Garantizamos orden, atención y filtrado; el SEO es trabajo orgánico progresivo.
¿El sitio es mío? ¿Hay permanencia?
Sí, trabajamos sobre tu dominio/subdominio y tu marca. Operamos mes a mes; el pago inicial es único y el pago mensual es aparte.
Condiciones importantes
- • Todos los valores son netos; se les aplica IVA (19%).
- • El pago inicial es una inversión única de implementación; el pago mensual es recurrente.
- • No garantizamos ventas ni primera posición en Google. El SEO es trabajo orgánico progresivo.
- • Cada plan tiene límites de conversaciones/llamadas; los excedentes se cobran aparte.
- • Atención en horario hábil (lunes a viernes), salvo acuerdo distinto.
- • El Plan Pro (Operación Comercial IA) es a medida y está sujeto a evaluación.
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Agenda llena, menos horas perdidas.
Cuéntanos de tu clínica y te recomendamos el plan correcto. Cupos de incorporación limitados por capacidad de configuración de protocolos.
Cada mes que pasa sin filtro, sigue siendo ingreso que se te escapa sin que lo veas.